企業担当者はスクリプト(台本)をいくつでも自由に作成することができます。作成したスクリプトに沿って、iphone/Androidアプリとして動作します。
多くのスマホで動作する「メッセージ」や人気アプリ「LINE」のように操作し、しかも双方向性会話イメージにて動作します。
結果、利用者(顧客)はその台本(スクリプト)に従って、その企業や自治体が提供する情報案内や注文処理を双方向でかつ会話式で行っていきます。
会話型ですので、記入項目などストレスを感じず、全体にかかる時間も大幅に節約できます。
企業や自治体がユーザに提供したいいくつものコンテンツを、LINEやメッセージ機能にも慣れているスマホユーザにとって1対1でしかもコンシェルジュ的に案内されることで、スムーズに問合わせや検索・注文することができます。